MilkingCloud se preocupa por su privacidad. Por esta razón, recopilamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que puedan ser necesarios para entregarle nuestros productos de clase mundial, servicios, sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, nuestros 'Servicios'). Sus datos personales incluyen información como: cares about your privacy. For this reason, we collect and use personal data only as it might be needed for us to deliver to you our world-class products, services, websites and mobile applications (collectively, our “Services”). Your personal data includes information such as:
● Nombre
●Dirección
●Número de teléfono
●Dirección de correo electrónico
●Otros datos recopilados que podrían identificarle directa o indirectamente.
Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo describir cómo y qué datos recopilamos, y cómo y por qué utilizamos sus datos personales. También describe las opciones que proporcionamos para que usted pueda acceder, actualizar o tomar el control de los datos personales que procesamos. Privacy Policy is intended to describe to you how and what data we collect, and how and why we use your personal data. It also describes options we provide for you to access, update or otherwise take control of your personal data that we process.
Si en algún momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o cualquiera de los derechos que se describen a continuación, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) y nuestro dedicado equipo que respalda esta oficina, contactándonos en [email protected]. El buzón de este correo electrónico se monitorea y gestiona activamente para que podamos ofrecerle una experiencia en la que pueda confiar. at any time you have questions about our practices or any of your rights described below, you may reach our Data Protection Officer (“DPO”) and our dedicated team that supports this office by contacting us at [email protected]. This inbox is actively monitored and managed so that we can deliver an experience that you can confidently trust.
Recopilamos información para poder ofrecer la mejor experiencia posible cuando utilice nuestros Servicios. Gran parte de lo que probablemente considere como datos personales se recopila directamente de usted cuando: collect information so that we can provide the best possible experience when you utilize our Services. Much of what you likely consider personal data is collected directly from you when you:
i. crea una cuenta o compra alguno de nuestros Servicios (por ejemplo, información de facturación, incluidos nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, identificación del gobierno);
ii. crea una cuenta o compra alguno de nuestros Servicios (por ejemplo, información de facturación, incluidos nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, identificación del gobierno);
iii. completa formularios de contacto o solicita boletines u otra información de nuestra parte (por ejemplo, correo electrónico); o
iv. participa en concursos y encuestas, solicita un trabajo o participa en otras actividades que promocionamos y que puedan requerir información sobre usted.
Sin embargo, también recopilamos información adicional al entregar nuestros Servicios para garantizar un rendimiento necesario y óptimo. Estos métodos de recopilación pueden no ser tan evidentes para usted, por lo que queríamos resaltar y explicar un poco más sobre cuáles podrían ser (ya que varían de vez en cuando) y cómo funcionan:
La información relacionada con la cuenta se recopila en relación con su uso de nuestros Servicios, tales como el número de cuenta, compras, cuándo se renuevan o vencen los productos, solicitudes de información y solicitudes de servicio al cliente, así como notas o detalles que explican lo que solicitó y cómo respondimos.
Las cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles nos permiten realizar un seguimiento de su comportamiento de navegación, los enlaces en los que hace clic, los productos que compra, el tipo de dispositivo que utiliza y recopilar diversos datos, incluidos análisis, sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerle ofertas de productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. También podemos recopilar su ubicación (dirección IP) para que podamos personalizar nuestros Servicios.
Los datos sobre el uso de los Servicios se recopilan automáticamente cuando utiliza e interactúa con nuestros Servicios, incluidos metadatos, archivos de registro, identificaciones de cookies/dispositivos, tiempo de carga de la página, tiempo de respuesta del servidor e información aproximada de ubicación para medir el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros sistemas, incluida la optimización de la resolución de DNS, la ruta de red y las configuraciones del servidor. Específicamente, se recopila información sobre las interacciones con las funciones, contenido y enlaces (incluidos los de terceros, como complementos de redes sociales) contenidos en los Servicios, dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo y configuración del navegador, fecha y hora en que se utilizaron los Servicios, información sobre la configuración del navegador y complementos, preferencias de idioma y datos de cookies, información sobre dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo utilizado, configuración del dispositivo, identificación de las aplicaciones,identificadores únicos de dispositivos y datos de errores.
Los Datos Complementarios sobre usted pueden recibirse de otras fuentes, incluidas bases de datos de acceso público o terceros de quienes hemos adquirido datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para poder actualizar, expandir y analizar la precisión de nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés. Si nos proporciona información personal sobre otros, o si otros nos proporcionan su información, sólo utilizaremos esa información para el motivo específico para el cual se nos proporcionó.
Creemos firmemente tanto en minimizar los datos que recopilamos como en limitar su uso y propósito solo a lo que (1) se nos ha dado permiso, (2) es necesario para proporcionar los Servicios que compra o con los que interactúa, o (3) según lo que podríamos estar obligados o permitidos para el cumplimiento legal u otros fines legales. Estos usos incluyen:
Proporcionar, mejorar, actualizar y mejorar los Servicios que le brindamos. Recopilamos diversos datos relacionados con su compra, uso y/o interacciones con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:
● Mejorar y optimizar el funcionamiento y el rendimiento de nuestros Servicios (nuevamente, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones móviles).
● Diagnosticar problemas e identificar riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias en los Servicios.
● Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios y sistemas
● Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso de los Servicios
● Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios y cuáles son los productos y servicios más relevantes para usted.
Con frecuencia, gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas utilizan nuestros Servicios, y no están vinculados a datos personales. Sin embargo, en la medida en que los datos en sí mismos sean datos personales o estén vinculados o puedan vincularse a datos personales, los tratamos en consecuencia.
Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, con terceros con los que hemos establecido asociaciones para permitirle integrar sus servicios en nuestros propios Servicios, y con proveedores de servicios de terceros de confianza según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, tales como:
● Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
● Publicación de anuncios
● Realizar concursos o encuestas
● Realizar análisis de nuestros Servicios y demografía de los clientes
● Comunicarnos con usted, a través de correo electrónico o entrega de encuestas
● Gestión de relaciones con los clientes
Solo compartimos sus datos personales según sea necesario para que cualquier tercero proporcione los servicios solicitados o según sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros (y cualquier subcontratista) están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos y se les prohíbe utilizar, compartir o retener sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el que han sido contratados específicamente (o sin su consentimiento).
También podemos compartir su información con terceros con el propósito de facilitar o permitir una fusión, adquisición o venta todos o sustancialmente todos nuestros activos, en cuyo caso la empresa adquirente puede continuar utilizando sus datos de la manera para la que fueron proporcionados y destinados.
Comunicarnos con usted Podemos ponernos en contacto con usted directamente o a través de un proveedor de servicios de terceros con respecto a productos o servicios que haya contratado o comprado con nosotros, como es necesario para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos ponernos en contacto con usted con ofertas de servicios adicionales que consideramos que encontrará valiosas si nos da su consentimiento, o cuando esté permitido basado en intereses legítimos. No necesita proporcionar consentimiento como condición para comprar nuestros productos o servicios. Estos contactos pueden incluir:
● Correo electrónico
● Mensajes de texto (SMS)
● Llamadas telefónicas
● Llamadas telefónicas automatizadas o mensajes de texto.
Si recopilamos información suya en relación con una oferta de marca compartida, quedará claro en el momento de la recopilación quién está recopilando la información y cuál política de privacidad se aplica. Además, se describirán las opciones de elección que tiene con respecto al uso y/o intercambio de sus datos personales con un socio de marca compartida, así como también cómo ejercer esas opciones.
Si utiliza un servicio que le permite importar contactos (por ejemplo, usar servicios de marketing por correo electrónico para enviar correos en su nombre), solo utilizaremos los contactos y cualquier otra información personal para el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, puede contactarnos en [email protected].
Transferencia de datos personales al extranjero. Si utiliza nuestros Servicios desde un país distinto al país donde se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden resultar en la transferencia de sus datos personales a través de fronteras internacionales. Además, cuando nos llame o inicie un chat, es posible que le proporcionemos soporte desde una de nuestras ubicaciones globales fuera de su país de origen. En estos casos, sus datos personales se manejan de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cumplimiento de solicitudes legales, regulatorias y de aplicación de la ley. Cooperamos con funcionarios gubernamentales y de aplicación de la ley, así como con partes privadas para hacer cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted a funcionarios gubernamentales o de aplicación de la ley, así como a partes privadas, según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo criterio, para responder a reclamaciones y procesos legales (como solicitudes de citación), para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideremos ilegales o antiéticas.
Hasta donde la ley nos lo permita, tomaremos medidas razonables para notificarle en caso de que estemos obligados a proporcionar su información personal a terceros como parte de un proceso legal. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir con las normas, regulaciones y políticas de ICANN o de cualquier ccTLD cuando registre un nombre de dominio con nosotros. Por razones críticas para mantener la seguridad, estabilidad y resiliencia de Internet, esto incluye la transferencia de la información de registro de nombres de dominio al operador del registro de dominio subyacente y al proveedor de depósito en garantía, así como la publicación de esa información según lo requiera ICANN en la base de datos pública WHOIS.
Analítica web. Utilizamos varias herramientas de analítica web proporcionadas por socios de servicio, como Google Analytics, MixPanel y Singular, para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluyendo las páginas que visita, el sitio que visitó antes de acceder a nuestro sitio web, cuánto tiempo pass en cada página, qué sistema operativo y navegador web utiliza, y la información de red e IP. Utilizamos la información proporcionada por estas herramientas para mejorar nuestros Servicios. Estas herramientas colocan cookies persistentes en su navegador para identificarle como usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no puede ser utilizada por nadie más que el proveedor de servicios (por ejemplo, Google para Google Analytics). La información recopilada de la cookie puede ser transmitida y almacenada por estos socios de servicio en servidores ubicados en un país distinto al país en el que reside. Aunque la información recopilada no incluye datos personales como nombre, dirección, información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales.
Anuncios dirigidos. Se pueden presentar anuncios dirigidos u ofertas basadas en intereses según sus actividades en nuestras páginas web y en otras páginas web, y según los productos que posees actualmente. Estas ofertas se mostrarán en forma de anuncios de productos variados mientras navega. También colaboramos con terceros para gestionar nuestra publicidad en nuestras páginas web y en otras páginas web. Nuestros socios de terceros pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre dichas actividades con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses, y para medir la eficacia de la publicidad. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.
Sitios web de terceros. Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles contienen enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros. Por favor, lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, preocupaciones o quejas sobre nuestra Política de Privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina del Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a [email protected].
Responderemos a todas las solicitudes, consultas o preocupaciones en un plazo de treinta (30) días.