MilkingCloud se soucie de votre vie privée. Pour cette raison, nous collectons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela pourrait être nécessaire pour nous permettre de vous fournir nos produits, services, sites Web et applications mobiles de classe mondiale (collectivement, nos «Services»). Vos données personnelles incluent des informations telles que:
● Nom
●Adresse
●Numéro de téléphone
●Adresse e-mail
●D'autres données collectées qui pourraient vous identifier directement ou indirectement.
Notre politique de confidentialité vise à décrire comment et quelles données nous collectons, ainsi que comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles. Elle décrit également les options que nous vous offrons pour accéder, mettre à jour ou autrement prendre le contrôle de vos données personnelles que nous traitons.
Si à tout moment vous avez des questions sur nos pratiques ou sur l'un de vos droits décrits ci-dessous, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données ("DPO") et notre équipe dédiée qui soutient ce bureau en nous contactant à . Cette boîte de réception est activement surveillée et gérée afin que nous puissions offrir une expérience en laquelle vous pouvez avoir confiance.
Nous recueillons des informations afin que nous puissions fournir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez nos Services. Beaucoup de ce que vous considérez probablement comme des données personnelles est collecté directement auprès de vous lorsque vous :
créez un compte ou achetez l'un de nos services (ex : informations de facturation, y compris le nom, l'adresse, le numéro de carte de crédit, l'identification gouvernementale);
créez un compte ou achetez l'un de nos services (ex : informations de facturation, y compris le nom, l'adresse, le numéro de carte de crédit, l'identification gouvernementale);
compléter des formulaires de contact ou demander des bulletins d'information ou d'autres informations de notre part (ex: email); ou
participez à des concours et des enquêtes, postulez à un emploi, ou participez à d'autres activités que nous promouvons qui pourraient nécessiter des informations sur vous.
Cependant, nous collectons également des informations supplémentaires lors de la fourniture de nos Services pour vous assurer des performances nécessaires et optimales. Ces méthodes de collecte peuvent ne pas vous être aussi évidentes, nous avons donc voulu mettre en évidence et expliquer un peu plus ci-dessous ce qu'elles pourraient être (car elles varient de temps en temps) et comment elles fonctionnent :
est collecté en association avec votre utilisation de nos services, tels que le numéro de compte, les achats, lorsque les produits sont renouvelés ou expirent, les demandes d'informations, et les demandes de service client et les notes ou détails expliquant ce que vous avez demandé et comment nous avons répondu.
sur nos sites Web et nos applications mobiles, nous permettent de suivre votre comportement de navigation, les liens sur lesquels vous cliquez, les articles que vous achetez, votre type d'appareil et de collecter diverses données, y compris les analyses, sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services. Cela nous permet de vous proposer des offres de produits plus pertinentes, une meilleure expérience sur nos sites et applications mobiles, et de collecter, analyser et améliorer les performances de nos Services. Nous pouvons également collecter votre localisation (adresse IP) afin de personnaliser nos Services.
est automatiquement collecté lorsque vous utilisez et interagissez avec nos Services, y compris les métadonnées, les fichiers journaux, les ID de cookie/appareil, le temps de chargement des pages, le temps de réponse du serveur et les informations approximatives de localisation pour mesurer les performances du site Web et améliorer nos systèmes, y compris l'optimisation de la résolution DNS, le routage réseau et les configurations de serveur. Plus précisément, les interactions avec les fonctionnalités, le contenu et les liens (y compris ceux de tiers, tels que les plugins de médias sociaux) contenus dans les Services, l'adresse du protocole Internet (IP), le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation des Services, les informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et les données de cookies, les informations sur les appareils accédant aux Services, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les ID d'application, les identifiants uniques d'appareil et les données d'erreur sont collectés.
peut être reçu à votre sujet à partir d'autres sources, y compris des bases de données publiques ou des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, auquel cas nous pouvons combiner ces données avec les informations que nous avons déjà sur vous afin que nous puissions mettre à jour, élargir et analyser l'exactitude de nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services qui pourraient vous intéresser. Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d'autres, ou si d'autres nous donnent vos informations, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.
Nous sommes fermement convaincus de la nécessité de minimiser les données que nous collectons et de limiter leur utilisation et leur finalité uniquement à ce qui (1) nous a été autorisé, (2) est nécessaire pour fournir les Services que vous achetez ou avec lesquels vous interagissez, ou (3) comme cela pourrait être requis ou permis pour la conformité légale ou d'autres fins légitimes. Ces utilisations incluent:
Nous recueillons diverses informations relatives à votre achat, utilisation et/ou interactions avec nos services. Nous utilisons ces informations pour :
●Améliorer et optimiser le fonctionnement et les performances de nos Services (y compris, une fois de plus, nos sites Web et applications mobiles)
● Diagnostiquer les problèmes et identifier les risques de sécurité, les erreurs ou les améliorations nécessaires aux Services
Détecter et prévenir la fraude et les abus de nos services et systèmes
●Collecter des statistiques agrégées sur l'utilisation des Services
●Comprendre et analyser comment vous utilisez nos Services et quels produits et services sont les plus pertinents pour vous.
Souvent, une grande partie des données collectées est des données agrégées ou statistiques sur la façon dont les individus utilisent nos Services, et n'est pas liée à des données personnelles, mais dans la mesure où elle est elle-même une donnée personnelle, ou est liée ou peut être liée à des données personnelles, nous la traitons en conséquence.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des entreprises affiliées au sein de notre groupe, avec des tiers avec lesquels nous avons noué un partenariat pour vous permettre d'intégrer leurs services à nos propres Services, et avec des fournisseurs de services tiers de confiance, si nécessaire pour qu'ils puissent fournir des services en notre nom, comme :
● Traitement des paiements par carte de crédit
● Diffusion d'annonces publicitaires
● Réalisation de concours ou d'enquêtes
● Effectuer une analyse de nos services et des données démographiques de nos clients
● Communiquer avec vous, par exemple par courrier électronique ou livraison de sondage
● Gestion de la relation client.
Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité pour qu'un tiers fournisse les services demandés ou nécessaires en notre nom. Ces tiers (et tous les sous-traitants) sont soumis à des conditions strictes de traitement des données et il leur est interdit d'utiliser, de partager ou de conserver vos données personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été spécifiquement contractés (ou sans votre consentement).
Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers dans le but de faciliter/permettre une fusion, une acquisition ou une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, auquel cas l'entreprise acquéreuse peut continuer à utiliser vos données de la manière pour laquelle elles ont été fournies et prévues.
Nous pouvons vous contacter directement ou par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers concernant les produits ou services que vous avez souscrits ou achetés auprès de nous, comme il est nécessaire pour livrer des communications transactionnelles ou liées au service. Nous pouvons également vous contacter avec des offres pour des services supplémentaires que nous pensons que vous trouverez précieux si vous nous donnez votre consentement, ou là où cela est autorisé sur la base d'intérêts légitimes. Vous n'avez pas besoin de donner votre consentement comme condition pour acheter nos biens ou services. Ces contacts peuvent inclure :
● Messages texte (SMS)
● Appels téléphoniques
● Appels téléphoniques automatisés ou messages texte.
Si nous recueillons des informations de votre part dans le cadre d'une offre co-marquée, il sera clair au moment de la collecte qui recueille les informations et quelle politique de confidentialité s'applique. De plus, il décrira toutes les options de choix que vous avez en ce qui concerne l'utilisation et/ou le partage de vos données personnelles avec un partenaire co-marqué, ainsi que comment exercer ces options.
Si vous utilisez un service qui vous permet d'importer des contacts (ex. utiliser des services de marketing par email pour envoyer des emails en votre nom), nous utiliserons uniquement les contacts et toute autre information personnelle pour le service demandé. Si vous pensez que quelqu'un nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez demander qu'elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à .
Si vous utilisez nos Services depuis un pays autre que le pays où nos serveurs sont situés, vos communications avec nous peuvent entraîner le transfert de vos données personnelles à travers les frontières internationales. De plus, lorsque vous nous appelez ou initiez un chat, nous pouvons vous fournir un support depuis l'un de nos sites globaux en dehors de votre pays d'origine. Dans ces cas, vos données personnelles sont traitées selon cette Politique de Confidentialité.
Nous coopérons avec les fonctionnaires du gouvernement et des forces de l'ordre et des parties privées pour faire respecter et respecter la loi. Nous divulguerons toute information vous concernant au gouvernement ou aux fonctionnaires des forces de l'ordre ou à des parties privées alors que nous, à notre seule discrétion, estimons nécessaire ou approprié pour répondre aux demandes de réclamation et de procédure juridique (telles que les demandes de citation à comparaître), pour protéger nos biens et nos droits ou les biens et les droits d'un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter une activité que nous considérons comme illégale ou non éthique.
Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer dans l'éventualité où nous serions tenus de fournir vos informations personnelles à des tiers dans le cadre d'une procédure légale. Nous partagerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux règles, règlements et politiques de l'ICANN ou de tout ccTLD lorsque vous enregistrez un nom de domaine avec nous. Pour des raisons essentielles à la maintenance de la sécurité, la stabilité et la résilience de l'Internet, cela inclut le transfert des informations d'enregistrement de nom de domaine à l'opérateur de registre de domaine sous-jacent et au fournisseur d'escrow, ainsi que la publication de ces informations comme requis par l'ICANN dans la base de données WHOIS publique.
Nous utilisons plusieurs outils d'analyse web fournis par des partenaires de service tels que Google Analytics, MixPanel et Singular pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web ou nos applications mobiles, y compris les pages que vous visitez, le site que vous avez visité avant de venir sur notre site web, le temps que vous passez sur chaque page, le système d'exploitation et le navigateur web que vous utilisez et les informations de réseau et IP. Nous utilisons les informations fournies par ces outils pour améliorer nos services. Ces outils placent des cookies persistants dans votre navigateur pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez notre site web. Chaque cookie ne peut être utilisé que par le fournisseur de service (ex : Google pour Google Analytics). Les informations collectées à partir du cookie peuvent être transmises et stockées par ces partenaires de service sur des serveurs dans un pays autre que le pays dans lequel vous résidez. Bien que les informations collectées n'incluent pas de données personnelles telles que le nom, l'adresse, les informations de facturation, etc., les informations collectées sont utilisées et partagées par ces fournisseurs de services conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
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