A MilkingCloud fontosnak tartja az Ön személyes adatainak védelmét. Ennek érdekében csupán olyan személyes adatokat gyűjtünk és használunk, amelyekre szükségünk lehet ahhoz, hogy világszínvonalú termékeinket, szolgáltatásainkat, weboldalainkat és mobilalkalmazásainkat (összefoglaló nevén: „szolgáltatásainkat”) Önnek biztosítani tudjuk. Személyes adatai olyan információkat tartalmaznak, mint például:
● Név
●Cím
●Telefonszám
●E-mail cím
● Egyéb adatok, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosíthatnak téged.
Adatvédelmi szabályzatunk azt a cél szolgálja, hogy leírja Önnek, hogyan és milyen adatokat gyűjtünk, valamint hogy miért és hogyan használjuk fel személyes adatait. A szabályzat tartalmazza azokat a lehetőségeket is, amelyeket biztosítunk Önnek, hogy hozzáférjen, frissítse, vagy bármilyen módon ellenőrizze, a feldolgozás alatt lévő személyes adatait.
Ha bármikor kérdéseid merülnének fel gyakorlatunkkal vagy alább leírt jogaid bármelyikével kapcsolatban, elérheted Adatvédelmi Tisztviselőnket ("DPO") és az ezt a hivatalt támogató külön csapatunkat, ha kapcsolatba lépsz velünk. Ezt a postaládát aktívan figyeljük és kezeljük, hogy olyan élményt nyújthassunk, amelyben bizalommal bízhatsz.
Információkat gyűjtünk, hogy a lehető legjobb élményt nyújthassuk, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat. Ami valószínűleg személyes adatnak számít Ön számára, azt közvetlenül Öntől gyűjtük, amikor:
Hozzon létre egy fiókot vagy vásároljon bármelyik szolgáltatásunkból (pl.: számlázási információ, beleértve a nevet, címet, hitelkártya számot, kormányzati azonosítót);
Hozzon létre egy fiókot vagy vásároljon bármelyik szolgáltatásunkból (pl.: számlázási információ, beleértve a nevet, címet, hitelkártya számot, kormányzati azonosítót);
teljes kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki vagy kér hírleveleket vagy egyéb információt tőlünk (pl: email); vagy
Vegyen részt versenyeken és felméréseken, jelentkezzen munkára, vagy más módon vegyen részt azokban a tevékenységekben, amelyeket népszerűsítünk, és amelyekhez lehet, hogy szükség van az Ön adataira.
Azonban további információkat is gyűjtünk, amikor szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek, hogy biztosítsuk a szükséges és optimális teljesítményt. Ezek a gyűjtési módszerek nem lehetnek számára olyan nyilvánvalóak, ezért szeretnénk kiemelni és kissé részletesebben ismertetni alább, hogy mik is lehetnek ezek (mivel időről időre változnak) és hogyan működnek:
összegyűjtjük a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatosan, mint például fiókszám, vásárlások, termékek megújulása vagy lejárata, információkérések, valamint ügyfélszolgálati kérések és jegyzetek vagy részletek, amelyek elmagyarázzák, mit kért és hogyan válaszoltunk.
Weboldalainkon és mobilalkalmazásainkon keresztül nyomon követjük a böngészési szokásaidat, a megkattintott linkeket, a megvásárolt termékeket, az eszközöd típusát és különböző adatokat gyűjtünk, beleértve az analitikát, arról, hogyan használod és interakciót létesítesz a szolgáltatásainkkal. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy relevánsabb termékajánlatokkal szolgáljunk, jobb élményt nyújtsunk weboldalainkon és mobilalkalmazásainkon, és összegyűjtsünk, elemezzünk és javítsuk szolgáltatásaink teljesítményét. A helyzetet (IP-cím) is gyűjthetjük, hogy személyre szabhassuk a szolgáltatásainkat.
automatikusan gyűjtésre kerül, amikor használja és interakcióba lép Szolgáltatásainkkal, beleértve a metaadatokat, naplófájlokat, süti/eszköz azonosítókat, oldalbetöltési időt, szerver válaszidőt, és hozzávetőleges helyinformációkat a weboldal teljesítményének mérésére és rendszereink javítására, beleértve a DNS feloldás optimalizálását, hálózati útvonalakat és szerverbeállításokat. Különösen az interakciók a szolgáltatásokon belüli funkciókkal, tartalommal és linkekkel (beleértve a harmadik felekét, például a közösségi média bővítményekét), Internet protokoll (IP) címmel, böngésző típusával és beállításaival, a szolgáltatások használatának dátumával és időpontjával, információval a böngésző konfigurációról és bővítményekről, nyelvi beállításokról és süti adatokról, információról az eszközökről, amelyek hozzáférnek a szolgáltatásokhoz, beleértve az eszköz típusát, a használt operációs rendszert, eszköz beállításokat, alkalmazás azonosítókat, egyedi eszközazonosítókat és hibaadatokat gyűjt.
más forrásokból, beleértve a nyilvánosan hozzáférhető adatbázisokat vagy harmadik felektől, akiktől adatokat vásároltunk, információkat kaphatunk Önről, amely esetben ezt az adatot kombinálhatjuk a már meglévő információinkkal, hogy frissíthessük, bővíthessük és elemezhessük nyilvántartásaink pontosságát, azonosíthassunk új ügyfeleket, és olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálhassunk, amelyek érdeklődésre tarthatnak számítani. Ha másokról személyes információkat szolgáltat nekünk, vagy ha mások az Ön adatait adják nekünk, akkor ezt az információt csak azért a konkrét okért használjuk fel, amiért azt nekünk adták.
Erősen hiszünk abban, hogy minimalizáljuk a gyűjtött adatok mennyiségét és korlátozzuk azok felhasználását és célját kizárólag a következőkre: (1) amihez engedélyt kaptunk, (2) amennyiben szükséges a vásárolt szolgáltatások nyújtásához vagy interakcióhoz, vagy (3) amennyiben jogilag előírt vagy engedélyezett célokra szükséges lehet. Ezek a felhasználások a következőket tartalmazzák:
Összegyűjtünk különféle információkat, amelyek a vásárlásaidhoz, a szolgáltatásainkkal való interakcióidhoz és/vagy azok használatához kapcsolódnak. Ezt az információt a következő célból használjuk fel:
● Javítsuk és optimalizáljuk szolgáltatásaink (újra, ideértve weboldalainkat és mobil alkalmazásainkat) működését és teljesítményét
● Felismerje a problémákat és azonosítsa az esetleges biztonsági kockázatokat, hibákat vagy a szolgáltatásokban szükséges fejlesztéseket
● Felismerés és megelőzés a szolgáltatásaink és rendszereink csalásának és visszaélésének esetén
●Összesített statisztikák gyűjtése a szolgáltatások használatáról
●Értsd meg és elemezd, hogyan használod szolgáltatásainkat, és mely termékek és szolgáltatások a legrelevánsabbak számodra.
Gyakran a gyűjtött adatok nagy része összesített vagy statisztikai adatok, amelyek arról szólnak, hogy az egyének hogyan használják szolgáltatásainkat, és ezek nem kapcsolódnak semmilyen személyes adathoz, de amennyiben maga a gyűjtött adat személyes adat, vagy kapcsolódik, illetve kapcsolható személyes adathoz, mi ennek megfelelően kezeljük azt.
Megoszthatjuk személyes adatait a vállalati családunkon belüli kapcsolt vállalatokkal, olyan harmadik felekkel, akikkel partnerséget kötöttünk, hogy lehetővé tegyük szolgáltatásaik integrálását saját szolgáltatásainkba, és megbízható harmadik felek szolgáltatókkal, amennyiben szükséges számukra, hogy szolgáltatásokat végezzenek a mi nevünkben, mint például:
● Hitelkártyás fizetések feldolgozása
● Hirdetések szolgáltatása
● Versenyek vagy felmérések lebonyolítása
● Végzünk elemzéseket szolgáltatásainkról és ügyfeleink demográfiájáról.
● Kommunikáció veled, például e-mailben vagy kérdőív szállításával.
● Ügyfélkapcsolat-kezelés.
Csak akkor osztjuk meg személyes adatait, ha ez elengedhetetlenül szükséges a harmadik fél számára a kérés szerinti, vagy részünkről szükséges szolgáltatások nyújtásához. Ezek a harmadik felek (és bármely alvállalkozóik) szigorú adatfeldolgozási feltételeknek és feltételeknek vannak alávetve, és tilos a személyes adataidat felhasználni, megosztani vagy megtartani bármely más célból, mint amire kifejezetten szerződtek (vagy a hozzájárulásod nélkül)."
Lehetőségünk van arra is, hogy megosszuk az Ön adatait harmadik felekkel, azzal a céllal, hogy megkönnyítsük/lehetővé tegyük egyesülésünket, felvásárlásunkat vagy az összes vagy lényegében az összes eszközünk eladását, mely esetben a felvásárló cég továbbra is felhasználhatja az Ön adatait azon mód szerint, amelyre azokat szolgáltatta és amire azokat szánták.
Megkereshetjük Önt közvetlenül vagy egy harmadik fél szolgáltatóján keresztül azokkal a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyeket feliratkozott vagy vásárolt tőlünk, mint például a tranzakciós vagy szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció szállításához szükséges. Felvehetjük Önnel a kapcsolatot további, Ön számára értékesnek tartott szolgáltatások ajánlataival, ha hozzájárulását adja, vagy ahol engedélyezett a legitim érdekek alapján. Nem szükséges hozzájárulást adnia termékeink vagy szolgáltatásaink megvásárlásának feltételeként. Ezek a kapcsolatfelvételek a következőket tartalmazhatják:
● Szöveges (SMS) üzenetek
● Telefonhívások
● Automatizált telefonhívások vagy szöveges üzenetek.
Ha Öntől információkat gyűjtünk egy közösen márkázott ajánlat kapcsán, egyértelmű lesz a gyűjtési ponton, hogy ki gyűjti az információkat és melyik adatvédelmi szabályzat vonatkozik. Ezenkívül leírja, hogy milyen választási lehetőségei vannak a személyes adatainak használatával és / vagy megosztásával kapcsolatban egy közösen márkázott partnerrel, valamint, hogy hogyan gyakorolhatja ezeket a lehetőségeket.
Ha olyan szolgáltatást vesz igénybe, amely lehetővé teszi a kapcsolatok importálását (pl. email marketing szolgáltatások használata email küldéshez az Ön nevében), csak a kapcsolatokat és minden más személyes információt használunk fel a kért szolgáltatásra. Ha úgy gondolja, hogy bárki megadta nekünk az Ön személyes adatait és szeretné kérni, hogy azokat távolítsuk el adatbázisunkból, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a .
Ha más országból veszi igénybe szolgáltatásainkat, mint ahol szervereink találhatók, kommunikációja velünk személyes adatainak nemzetközi határokon átnyúló átvitelét eredményezheti. Továbbá, amikor felhív minket vagy chaten lép kapcsolatba velünk, előfordulhat, hogy támogatást nyújtunk Önnek valamelyik globális helyszínünkről, amely az Ön származási országán kívül található. Ilyen esetekben személyes adatait a jelen Adatvédelmi irányelveink szerint kezeljük.
Együttműködünk kormányzati és jogvégrehajtó tisztségviselőkkel, valamint magánszemélyekkel a törvény betartásának és érvényesítésének érdekében. Minden információt közzéteszünk rólad a kormányzati vagy jogvégrehajtó tisztségviselők, vagy a magánszemélyek számára, amit mi, saját belátásunk szerint, szükségesnek vagy megfelelőnek tartunk a követeléseknek és a jogi eljárásnak való válaszadásra (például idézési kérelmek), saját tulajdonunk és jogaink vagy egy harmadik fél tulajdonának és jogainak védelme érdekében, a közönség vagy bármely személy biztonságának védelme érdekében, vagy olyan tevékenység megakadályozása céljából, amelyet törvénytelennek vagy etikátlanok tartunk.
Amennyiben törvényileg engedélyezett, megteszünk minden törvényes lépést annak érdekében, hogy értesítsünk téged, ha kötelesek vagyunk személyes adataidat harmadik feleknek átadni jogi eljárás részeként. Adataidat is megosztjuk, amennyiben az szükséges az ICANN vagy bármely ccTLD szabályok, rendeletek és irányelvek betartásához, amikor nálunk regisztrálsz egy domain nevet. Az Internet biztonságának, stabilitásának és rezilienciájának fenntartása érdekében ez magában foglalja a domain név regisztrációs információinak továbbítását az alap domain regisztrátorhoz és letéti szolgáltatóhoz, és ezen információk közzétételét az ICANN által követelt nyilvános WHOIS adatbázisban.
Több webanalitikai eszközt használunk, amelyeket szolgáltató partnereink, például a Google Analytics, a MixPanel és a Singular biztosítanak, annak érdekében, hogy információkat gyűjtsünk arról, hogyan interakcióznak weboldalunkkal vagy mobil alkalmazásainkkal, beleértve azt is, hogy mely oldalakat látogatja meg, melyik oldalt látogatta meg weboldalunk meglátogatása előtt, mennyi időt tölt egy-egy oldalon, milyen operációs rendszert és webböngészőt használ, és a hálózati és IP-adatokat is. Az eszközök által biztosított információkat szolgáltatásaink javítására használjuk. Ezek az eszközök tartós sütiket helyeznek el böngészőjében, hogy azonosítsák önt mint egyedi felhasználót, amikor legközelebb meglátogatja weboldalunkat. Minden sütit csak a szolgáltató (például: Google a Google Analytics számára) használhat. A sütikből gyűjtött információkat a szolgáltató partnerek átvihetik és tárolhatják szervereken, amelyek más országban találhatóak, mint ahol ön él. Bár az összegyűjtött információk nem tartalmaznak személyes adatokat, mint például a név, cím, számlázási információk, stb., a szolgáltatók ezt az információt a saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően használják és osztják meg.
Célzott hirdetések vagy érdeklődési alapú ajánlatok lehetnek megjelenítve Önnek, az alapján, amit tevékenységeink során végez weboldalainkon, és más weboldalakon, valamint az alapján, milyen termékeket birtokol jelenleg. Ezek az ajánlatok változó termék bannerek formájában jelennek meg, amíg böngészik. Ezen felül harmadik felekkel is partnerségre lépünk, hogy kezeljük hirdetéseinket a weboldalainkon és más weboldalakon. Harmadik felei partnereink olyan technológiákat, mint például a cookie-kat, használhatják információk gyűjtésére az ilyen tevékenységekről, hogy az Ön böngészési tevékenységei alapján és érdeklődési körének megfelelően hirdetéseket tudjanak nyújtani, és mérni a hirdetések hatékonyságát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy továbbra is fog általános reklámokat kapni.
Weboldalunkon és mobil alkalmazásainkban harmadik felek weboldalaira mutató linkek találhatók. Nem vagyunk felelősek a harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért vagy a weboldalaik tartalmáért. Kérjük, olvassa el bármely meglátogatott weboldal adatvédelmi szabályzatát.
Ha bármilyen adatvédelmi kérdése, aggálya vagy panasza van a Adatvédelmi irányelveinkkel, gyakorlatunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, forduljon a DPO irodánkhoz e-mailben a következő címen.
Minden kérdésre, érdeklődésre vagy aggodalomra harminc (30) napon belül válaszolni fogunk.