MilkingCloud geeft om uw privacy. Om deze reden verzamelen en gebruiken we persoonlijke gegevens alleen als dit nodig kan zijn om u onze wereldklasse producten, diensten, websites en mobiele applicaties (gezamenlijk onze "Diensten") te leveren. Uw persoonlijke gegevens omvatten informatie zoals:
● Naam
●Adres
●Telefoonnummer
●E-mailadres
●Andere verzamelde gegevens die u direct of indirect kunnen identificeren.
Ons Privacybeleid is bedoeld om te beschrijven hoe en welke gegevens we verzamelen, en hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens gebruiken. Het beschrijft ook opties die we bieden om toegang te krijgen, bij te werken of anderszins controle te nemen over uw persoonlijke gegevens die we verwerken.
Als u op enig moment vragen heeft over onze werkwijzen of een van de hieronder beschreven rechten, kunt u onze Data Protection Officer ("DPO") en ons toegewijde team dat dit kantoor ondersteunt, bereiken door contact met ons op te nemen op. Deze inbox wordt actief bewaakt en beheerd zodat we een ervaring kunnen leveren die u met vertrouwen kunt vertrouwen.
We verzamelen informatie zodat we de best mogelijke ervaring kunnen bieden wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Veel van wat u waarschijnlijk als persoonlijke gegevens beschouwt, wordt direct bij u verzameld wanneer u:
Maak een account aan of koop een van onze diensten (bijv: factuurgegevens, inclusief naam, adres, creditcardnummer, overheidsidentificatie);
Maak een account aan of koop een van onze diensten (bijv: factuurgegevens, inclusief naam, adres, creditcardnummer, overheidsidentificatie);
Vul volledige contactformulieren in of vraag nieuwsbrieven of andere informatie van ons aan (bijv: e-mail); of
Doe mee aan wedstrijden en enquêtes, solliciteer voor een baan, of neem anders deel aan activiteiten die we promoten die mogelijk informatie over jou vereisen.
Echter, we verzamelen ook aanvullende informatie bij het leveren van onze Diensten aan u om de noodzakelijke en optimale prestaties te garanderen. Deze methoden van verzamelen zijn mogelijk niet zo duidelijk voor u, dus wilden we hieronder een beetje meer benadrukken en uitleggen wat deze zouden kunnen zijn (aangezien ze van tijd tot tijd variëren) en hoe ze werken:
wordt verzameld in verband met uw gebruik van onze diensten, zoals rekeningnummer, aankopen, wanneer producten vernieuwen of verlopen, informatieverzoeken, en klantenservice verzoeken en notities of details die uitleggen wat u heeft gevraagd en hoe we hebben gereageerd.
Op onze websites en onze mobiele applicaties kunnen we uw surfgedrag volgen, geklikte links, gekochte artikelen, uw apparaattype, en diverse gegevens verzamelen, waaronder analyses, over hoe u onze diensten gebruikt en ermee interacteert. Dit stelt ons in staat om u relevantere productaanbiedingen te bieden, een betere ervaring op onze sites en mobiele applicaties, en om de prestaties van onze diensten te verzamelen, analyseren en verbeteren. We kunnen ook uw locatie (IP-adres) verzamelen, zodat we onze diensten kunnen personaliseren.
wordt automatisch verzameld wanneer u onze diensten gebruikt en interacteert, inclusief metadata, logbestanden, cookie/apparaat-ID's, laadtijd van pagina's, serverreactietijd en bij benadering locatie-informatie om de prestaties van de website te meten en onze systemen te verbeteren, inclusief het optimaliseren van DNS-resolutie, netwerkrouting en serverconfiguraties. Met name interacties met de functies, inhoud en links (inclusief die van derden, zoals sociale media-plugins) binnen de Services, Internet Protocol (IP) adres, browsertype en instellingen, de datum en tijd dat de Services werden gebruikt, informatie over browserconfiguratie en plugins, taalvoorkeuren en cookiegegevens, informatie over apparaten die toegang hebben tot de Services, inclusief het type apparaat, welk besturingssysteem wordt gebruikt, apparaatinstellingen, applicatie-ID's, unieke apparaatidentificatoren en foutgegevens worden verzameld.
kan over u worden ontvangen uit andere bronnen, inclusief openbaar beschikbare databases of derde partijen van wie we gegevens hebben gekocht, in welk geval we deze gegevens kunnen combineren met informatie die we al over u hebben zodat we onze gegevens kunnen bijwerken, uitbreiden en de nauwkeurigheid van onze gegevens kunnen analyseren, nieuwe klanten kunnen identificeren en producten en diensten kunnen aanbieden die voor u interessant kunnen zijn. Als u ons persoonlijke informatie over anderen geeft, of als anderen ons uw informatie geven, zullen we die informatie alleen gebruiken voor de specifieke reden waarvoor het aan ons is verstrekt.
Wij geloven sterk in zowel het minimaliseren van de data die we verzamelen als het beperken van het gebruik en doel tot alleen dat (1) waarvoor we toestemming hebben gekregen, (2) indien nodig om de diensten te leveren waar u voor betaalt of interactie mee heeft, of (3) zoals we mogelijk vereist of toegestaan zijn voor wettelijke naleving of andere wettelijke doeleinden. Deze gebruikstoepassingen omvatten:
We verzamelen verschillende informatie met betrekking tot uw aankoop, gebruik en/of interacties met onze Diensten. We gebruiken deze informatie om:
●Verbeter en optimaliseer de werking en prestaties van onze Diensten (opnieuw, inclusief onze websites en mobiele applicaties)
●Problemen diagnosticeren met en eventuele beveiligingsrisico's, fouten of benodigde verbeteringen aan de Diensten identificeren
●Detecteer en voorkom fraude en misbruik van onze Services en systemen
●Verzamelen van algemene statistieken over het gebruik van de Diensten
●Begrijp en analyseer hoe u onze diensten gebruikt en welke producten en diensten het meest relevant voor u zijn.
Vaak is veel van de verzamelde gegevens geaggregeerde of statistische gegevens over hoe individuen onze diensten gebruiken, en is het niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens, maar voor zover het zelf persoonlijke gegevens zijn, of gekoppeld is of kan worden aan persoonlijke gegevens, behandelen we het dienovereenkomstig.
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met gelieerde bedrijven binnen onze bedrijfsfamilie, met derde partijen waarmee we een partnerschap zijn aangegaan om u hun diensten in onze eigen diensten te laten integreren, en met vertrouwde serviceproviders van derden, indien nodig, voor hen om diensten te verrichten in onze naam, zoals:
● Verwerking van creditcardbetalingen
● Advertenties serveren
● Het uitvoeren van wedstrijden of enquêtes
● Uitvoeren van analyse van onze Diensten en klantendemografie
● Communiceren met u, zoals via e-mail of het afleveren van een enquête
● Klantrelatiebeheer.
We delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer noodzakelijk voor een derde partij om de gevraagde diensten te leveren of zoals nodig namens ons. Deze derde partijen (en eventuele onderaannemers) zijn onderworpen aan strikte dataprocessingsvoorwaarden en -condities en het is hen verboden uw persoonlijke gegevens te gebruiken, te delen of te bewaren voor enig ander doel dan waarvoor ze specifiek zijn gecontracteerd (of zonder uw toestemming).
We kunnen uw gegevens ook delen met derden om een fusie, overname of verkoop van al onze of bijna al onze activa mogelijk te maken, in welk geval het overnemende bedrijf uw gegevens mag blijven gebruiken op de manier waarvoor het is verstrekt en bedoeld.
We kunnen rechtstreeks contact met u opnemen of via een externe dienstverlener over producten of diensten die u bij ons heeft aangemeld of gekocht, zoals noodzakelijk om transactionele of servicegerelateerde communicatie te leveren. We kunnen u ook benaderen met aanbiedingen voor aanvullende diensten die wij denken dat u waardevol zult vinden als u ons toestemming geeft, of waar toegestaan op basis van legitieme belangen. U hoeft geen toestemming te geven als voorwaarde voor de aankoop van onze goederen of diensten. Deze contacten kunnen omvatten:
● Tekst (SMS) berichten
● Telefoongesprekken
● Geautomatiseerde telefoongesprekken of tekstberichten.
Als we informatie van u verzamelen in verband met een co-branded aanbieding, zal het duidelijk zijn op het moment van verzameling wie de informatie verzamelt en op wiens privacybeleid dit van toepassing is. Daarnaast zal het eventuele keuzeopties die u heeft met betrekking tot het gebruik en/of delen van uw persoonlijke gegevens met een co-branded partner beschrijven, evenals hoe u deze opties kunt uitoefenen.
Als u gebruik maakt van een service die u in staat stelt om contacten te importeren (bijv. het gebruik van e-mailmarketingdiensten om e-mails namens u te versturen), zullen we de contacten en alle andere persoonlijke informatie alleen gebruiken voor de gevraagde service. Als u denkt dat iemand ons uw persoonlijke informatie heeft verstrekt en u wilt verzoeken dat deze uit onze database wordt verwijderd, neem dan contact met ons op via .
Als u onze diensten gebruikt vanuit een land anders dan het land waar onze servers zich bevinden, kunnen uw communicaties met ons leiden tot het overdragen van uw persoonlijke gegevens over internationale grenzen. Ook wanneer u ons belt of een chat start, kunnen wij u ondersteuning bieden vanuit een van onze wereldwijde locaties buiten uw land van herkomst. In deze gevallen wordt uw persoonlijke data verwerkt volgens dit privacybeleid.
We werken samen met overheids- en wetshandhavingsfunctionarissen en particulieren om de wet te handhaven en na te leven. We zullen alle informatie over u bekendmaken aan de overheid of wetshandhavingsfunctionarissen of particulieren als wij, naar eigen goeddunken, noodzakelijk of passend achten om te reageren op claims en juridische procedures (zoals dagvaardingsverzoeken), om ons eigendom en rechten of het eigendom en rechten van een derde partij te beschermen, om de veiligheid van het publiek of een persoon te beschermen, of om activiteiten die wij als illegaal of onethisch beschouwen te voorkomen of te stoppen.
Voor zover wij wettelijk toegestaan zijn om dit te doen, zullen we redelijke stappen nemen om u te informeren in het geval dat we verplicht zijn om uw persoonlijke informatie aan derden te verstrekken als onderdeel van een juridisch proces. We zullen ook uw informatie delen voor zover nodig om te voldoen aan de regels, voorschriften en beleidslijnen van ICANN of een ccTLD wanneer u een domeinnaam bij ons registreert. Om redenen die van cruciaal belang zijn voor het behoud van de beveiliging, stabiliteit en veerkracht van het internet, omvat dit de overdracht van domeinnaamregistratie-informatie aan de onderliggende domeinregisterbeheerder en escrow-provider, en publicatie van die informatie zoals vereist door ICANN in de openbare WHOIS-database.
We gebruiken meerdere webanalysetools aangeboden door servicepartners zoals Google Analytics, MixPanel en Singular om informatie te verzamelen over hoe u interacteert met onze website of mobiele applicaties, inclusief welke pagina's u bezoekt, welke site u bezocht voordat u onze website bezocht, hoeveel tijd u besteedt aan elke pagina, welk besturingssysteem en webbrowser u gebruikt en netwerk- en IP-informatie. We gebruiken de informatie die door deze tools wordt verstrekt om onze services te verbeteren. Deze tools plaatsen persistente cookies in uw browser om u te identificeren als een unieke gebruiker de volgende keer dat u onze website bezoekt. Elke cookie kan niet worden gebruikt door iemand anders dan de serviceprovider (bijvoorbeeld: Google voor Google Analytics). De informatie die uit de cookie wordt verzameld, kan worden verzonden naar en opgeslagen door deze servicepartners op servers in een land anders dan het land waarin u woont. Hoewel de verzamelde informatie geen persoonlijke gegevens zoals naam, adres, factuurgegevens, enz. omvat, wordt de verzamelde informatie gebruikt en gedeeld door deze serviceproviders in overeenstemming met hun individuele privacybeleid.
Gerichte advertenties of op interesse gebaseerde aanbiedingen kunnen aan u worden gepresenteerd op basis van uw activiteiten op onze webpagina's en andere websites, en op basis van de producten die u momenteel bezit. Deze aanbiedingen worden weergegeven als variërende productbanners die aan u worden gepresenteerd tijdens het browsen. We werken ook samen met derden om onze reclame op onze webpagina's en andere websites te beheren. Onze partners van derden kunnen technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over dergelijke activiteiten om u reclame te bieden op basis van uw browse-activiteiten en interesses, en om de effectiviteit van advertenties te meten. Let op: u zult nog steeds generieke advertenties blijven ontvangen.
Onze website en onze mobiele applicaties bevatten links naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van sites van derden. Lees het privacybeleid van elke website die u bezoekt.
Als u vragen, zorgen of klachten heeft die gerelateerd zijn aan privacy, over ons Privacybeleid, onze praktijken of onze Diensten, kunt u ons Bureau van de DPO per e-mail contacteren op.
We zullen binnen dertig (30) dagen reageren op alle verzoeken, vragen of zorgen.