MilkingCloud se preocupa com a sua privacidade. Por essa razão, coletamos e usamos dados pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos produtos, serviços, websites e aplicações móveis de primeira classe (coletivamente, nossos “Serviços”). Seus dados pessoais incluem informações como:
● Nome
●Endereço
●Número de telefone
●Endereço de e-mail
●Outros dados coletados que poderiam identificar você diretamente ou indiretamente.
Nossa Política de Privacidade tem o objetivo de descrever para você como e quais dados coletamos, e como e por que usamos seus dados pessoais. Também descreve as opções que fornecemos para você acessar, atualizar ou de outra forma assumir o controle dos seus dados pessoais que processamos.
Se em algum momento você tiver dúvidas sobre nossas práticas ou qualquer um de seus direitos descritos abaixo, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") e nossa equipe dedicada que apoia este escritório entrando em contato conosco em . Esta caixa de entrada é ativamente monitorada e gerenciada para que possamos oferecer uma experiência em que você pode confiar com segurança.
Coletamos informações para que possamos fornecer a melhor experiência possível quando você utiliza nossos serviços. Muitos dos dados que você provavelmente considera pessoais são coletados diretamente de você quando você:
crie uma conta ou adquira qualquer um dos nossos Serviços (ex: informações de faturamento, incluindo nome, endereço, número do cartão de crédito, identificação governamental);
crie uma conta ou adquira qualquer um dos nossos Serviços (ex: informações de faturamento, incluindo nome, endereço, número do cartão de crédito, identificação governamental);
preencha formulários de contato ou solicite boletins informativos ou outras informações de nós (ex: email); ou
participe de concursos e pesquisas, candidate-se a um emprego ou participe de outras atividades que promovemos que podem exigir informações sobre você.
No entanto, também coletamos informações adicionais ao prestar nossos Serviços a você para garantir um desempenho necessário e otimizado. Esses métodos de coleta podem não ser tão óbvios para você, então queríamos destacar e explicar um pouco mais sobre o que eles podem ser (como variam de tempos em tempos) e como funcionam:
é coletado em associação com o uso de nossos serviços, como número de conta, compras, quando os produtos são renovados ou expiram, pedidos de informações e solicitações de atendimento ao cliente e notas ou detalhes explicando o que você solicitou e como respondemos.
em nossos sites e nossos aplicativos móveis nos permitem rastrear seu comportamento de navegação, links clicados, itens comprados, seu tipo de dispositivo e coletar vários dados, incluindo análises, sobre como você usa e interage com nossos serviços. Isso nos permite fornecer a você ofertas de produtos mais relevantes, uma melhor experiência em nossos sites e aplicativos móveis e coletar, analisar e melhorar o desempenho de nossos serviços. Também podemos coletar sua localização (endereço IP) para que possamos personalizar nossos serviços.
é automaticamente coletado quando você usa e interage com nossos Serviços, incluindo metadados, arquivos de log, IDs de cookies/dispositivos, tempo de carregamento da página, tempo de resposta do servidor e informações de localização aproximada para medir o desempenho do site e melhorar nossos sistemas, incluindo a otimização da resolução DNS, roteamento de rede e configurações de servidor. Especificamente, as interações com os recursos, conteúdo e links (incluindo os de terceiros, como plugins de mídia social) contidos nos Serviços, Protocolo de Internet (IP) endereço, tipo de navegador e configurações, a data e a hora em que os Serviços foram usados, informações sobre configuração de navegador e plugins, preferências de idioma e dados de cookies, informações sobre dispositivos acessando os Serviços, incluindo tipo de dispositivo, qual sistema operacional é usado, configurações do dispositivo, IDs de aplicativos, identificadores de dispositivo exclusivos e dados de erro são coletados.
pode ser recebido sobre você de outras fontes, incluindo bancos de dados disponíveis publicamente ou terceiros dos quais compramos dados, nesse caso, podemos combinar esses dados com as informações que já temos sobre você para que possamos atualizar, expandir e analisar a precisão de nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se você nos fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, ou se outras pessoas nos fornecerem suas informações, só usaremos essas informações pelo motivo específico para o qual foram fornecidas para nós.
Acreditamos fortemente em minimizar os dados que coletamos e limitar seu uso e propósito apenas para aquilo que (1) nos foi dada permissão, (2) é necessário para fornecer os serviços que você compra ou interage, ou (3) como podemos ser obrigados ou permitidos para conformidade legal ou outros fins legais. Esses usos incluem:
Coletamos várias informações relacionadas à sua compra, uso e/ou interações com nossos Serviços. Utilizamos essas informações para:
● Melhorar e otimizar a operação e o desempenho de nossos serviços (novamente, incluindo nossos sites e aplicativos móveis)
●Diagnosticar problemas e identificar quaisquer riscos de segurança, erros ou melhorias necessárias nos Serviços
●Detectar e prevenir fraude e abuso de nossos Serviços e sistemas
●Coletando estatísticas agregadas sobre o uso dos Serviços
● Entenda e analise como você usa nossos Serviços e quais produtos e serviços são mais relevantes para você.
Frequentemente, grande parte dos dados coletados são dados agregados ou estatísticos sobre como os indivíduos usam nossos Serviços, e não estão vinculados a nenhum dado pessoal, mas na medida em que é em si um dado pessoal, ou está vinculado ou pode ser vinculado a dados pessoais, tratamos de acordo.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas dentro de nossa família corporativa, com terceiros com os quais nos associamos para permitir que você integre seus serviços aos nossos próprios serviços, e com provedores de serviços terceirizados confiáveis conforme necessário para que eles realizem serviços em nosso nome, como:
● Processando pagamentos com cartão de crédito
● Servindo anúncios
● Realizando concursos ou pesquisas
● Realizando análise de nossos Serviços e demografia dos clientes
● Comunicando-me com você, como por meio de e-mail ou entrega de pesquisa
● Gestão de relacionamento com o cliente.
Compartilhamos apenas seus dados pessoais conforme necessário para que qualquer terceiro forneça os serviços conforme solicitado ou conforme necessário em nosso nome. Esses terceiros (e quaisquer subcontratados) estão sujeitos a rigorosos termos e condições de processamento de dados e são proibidos de utilizar, compartilhar ou reter seus dados pessoais para qualquer fim que não seja aquele para o qual foram especificamente contratados (ou sem o seu consentimento).
Também podemos compartilhar suas informações com terceiros para o propósito de facilitar / permitir uma fusão, aquisição ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, caso em que a empresa adquirente pode continuar a utilizar seus dados da maneira para qual foi fornecido e pretendido.
Podemos entrar em contato com você diretamente ou por meio de um provedor de serviço terceirizado sobre produtos ou serviços que você assinou ou comprou de nós, como necessário para entregar comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço. Também podemos entrar em contato com você com ofertas de serviços adicionais que achamos que você achará valioso se você nos der consentimento, ou onde permitido com base em interesses legítimos. Você não precisa fornecer consentimento como condição para comprar nossos bens ou serviços. Esses contatos podem incluir:
● Mensagens de texto (SMS)
● Chamadas telefônicas
● Chamadas telefônicas automatizadas ou mensagens de texto.
Se coletarmos informações suas em conexão com uma oferta co-branded, ficará claro no ponto de coleta quem está coletando as informações e qual política de privacidade se aplica. Além disso, descreverá quaisquer opções de escolha que você tem em relação ao uso e/ou compartilhamento de seus dados pessoais com um parceiro co-branded, bem como como exercer essas opções.
Se você utilizar um serviço que permite importar contatos (ex. usando serviços de email marketing para enviar emails em seu nome), nós apenas usaremos os contatos e qualquer outra informação pessoal para o serviço solicitado. Se você acredita que alguém nos forneceu suas informações pessoais e gostaria de solicitar que elas sejam removidas de nossa base de dados, por favor entre em contato conosco em .
Se você utilizar nossos Serviços de um país diferente do país onde nossos servidores estão localizados, suas comunicações conosco podem resultar na transferência de seus dados pessoais através de fronteiras internacionais. Além disso, quando você nos liga ou inicia um chat, podemos fornecer suporte a partir de um de nossos locais globais fora do seu país de origem. Nestes casos, seus dados pessoais são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.
Cooperamos com oficiais do governo e da aplicação da lei e partes privadas para cumprir e obedecer à lei. Divulgaremos qualquer informação sobre você para oficiais do governo ou da aplicação da lei ou partes privadas como nós, a nosso exclusivo critério, acreditamos ser necessário ou apropriado para responder a reivindicações e processos legais (como solicitações de intimação), para proteger nossa propriedade e direitos ou a propriedade e direitos de terceiros, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou parar atividades que consideramos ser ilegais ou antiéticas.
Na medida em que somos legalmente autorizados a fazê-lo, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo no caso em que somos obrigados a fornecer suas informações pessoais a terceiros como parte do processo legal. Também compartilharemos suas informações na medida necessária para cumprir com as regras, regulamentos e políticas do ICANN ou de qualquer ccTLD quando você registrar um nome de domínio conosco. Por razões críticas para manter a segurança, estabilidade e resiliência da Internet, isso inclui a transferência de informações de registro de nome de domínio para o operador de registro de domínio subjacente e provedor de garantia, e a publicação dessas informações conforme exigido pelo ICANN no banco de dados público WHOIS.
Usamos várias ferramentas de análise da web fornecidas por parceiros de serviço, como Google Analytics, MixPanel e Singular, para coletar informações sobre como você interage com nosso site ou aplicativos móveis, incluindo quais páginas você visita, qual site você visitou antes de visitar nosso site, quanto tempo você passa em cada página, qual sistema operacional e navegador da web você usa e informações de rede e IP. Usamos as informações fornecidas por essas ferramentas para melhorar nossos serviços. Essas ferramentas colocam cookies persistentes em seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que você visitar nosso site. Cada cookie não pode ser usado por ninguém além do provedor de serviço (ex: Google para Google Analytics). As informações coletadas do cookie podem ser transmitidas e armazenadas por esses parceiros de serviço em servidores em um país diferente do país em que você reside. Embora as informações coletadas não incluam dados pessoais, como nome, endereço, informações de faturamento, etc., as informações coletadas são usadas e compartilhadas por esses provedores de serviço de acordo com suas políticas de privacidade individuais.
Anúncios direcionados ou ofertas baseadas em interesses podem ser apresentados a você com base em suas atividades em nossas páginas da web e outros sites, e com base nos produtos que você atualmente possui. Essas ofertas serão exibidas como banners de produtos variados apresentados a você durante a navegação. Também fazemos parceria com terceiros para gerenciar nossa publicidade em nossas páginas da web e outros sites. Nossos parceiros terceiros podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre tais atividades, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades de navegação e interesses, e para medir a eficácia da publicidade. Por favor, note que você continuará a receber anúncios genéricos.
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Se você tiver alguma pergunta, preocupação ou reclamação relacionada à privacidade sobre nossa Política de Privacidade, nossas práticas ou nossos Serviços, você pode entrar em contato com nosso Escritório do DPO por e-mail em .
Responderemos a todos os pedidos, perguntas ou preocupações dentro de trinta (30) dias.