MilkingCloud brine o vašoj privatnosti. Iz tog razloga, mi prikupljamo i koristimo lične podatke samo onako kako bi nam moglo biti potrebno da vam dostavimo naše svetske proizvode, usluge, web stranice i mobilne aplikacije (zajedno, naše "Usluge"). Vaši lični podaci uključuju informacije kao što su:
● Ime
●Adresa
●Broj telefona
●E-mail adresa
●Drugi prikupljeni podaci koji bi mogli direktno ili indirektno da vas identifikuju.
Naša politika privatnosti je namenjena da vam opiše kako i koje podatke prikupljamo, kao i kako i zašto koristimo vaše lične podatke. Takođe opisuje opcije koje vam pružamo za pristup, ažuriranje ili na neki drugi način kontrolisanje vaših ličnih podataka koje obrađujemo.
Ako u bilo kom trenutku imate pitanja o našim praksama ili bilo kojim pravima opisanim u nastavku, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka ("DPO") i našem posvećenom timu koji podržava ovu kancelariju kontaktirajući nas na . Ovo sanduče se aktivno prati i upravlja kako bismo vam mogli pružiti iskustvo kojem možete sa poverenjem verovati.
Sakupljamo informacije kako bismo vam pružili najbolje moguće iskustvo kada koristite naše usluge. Veći deo onoga što verovatno smatrate ličnim podacima se prikuplja direktno od vas kada:
kreirajte račun ili kupite bilo koju od naših usluga (npr: informacije o plaćanju, uključujući ime, adresu, broj kreditne kartice, identifikaciju vlade);
kreirajte račun ili kupite bilo koju od naših usluga (npr: informacije o plaćanju, uključujući ime, adresu, broj kreditne kartice, identifikaciju vlade);
popunite kontakt forme ili zatražite bilten ili druge informacije od nas (npr: email); ili
учествовати у такмичењима и анкетама, пријавити се за посао, или на други начин учествовати у активностима које промовишемо, које можда захтевају информације о вама.
Međutim, mi takođe prikupljamo dodatne informacije prilikom pružanja naših usluga kako bismo osigurali neophodne i optimalne performanse. Ti načini prikupljanja podataka možda vam neće biti očigledni, pa smo želeli da ih istaknemo i objasnimo malo više o tome šta bi mogli biti (kako se variraju s vremena na vreme) i kako funkcionišu:
je prikupljeno u vezi sa vašim korišćenjem naših usluga, kao što su broj računa, kupovine, kada proizvodi obnavljaju ili ističu, zahtevi za informacijama, i zahtevi za korisničku uslugu i beleške ili detalji koji objašnjavaju šta ste tražili i kako smo odgovorili.
na našim web stranicama i mobilnim aplikacijama omogućavamo praćenje vašeg ponašanja prilikom pretraživanja, kliknutih veza, kupljenih stvari, tipa vašeg uređaja, kao i prikupljanje različitih podataka, uključujući analize, o tome kako koristite i interagujete sa našim uslugama. To nam omogućava da vam pružimo relevantnije ponude proizvoda, bolje iskustvo na našim stranicama i mobilnim aplikacijama, kao i da prikupimo, analiziramo i poboljšamo performanse naših usluga. Takođe možemo prikupljati informacije o vašoj lokaciji (IP adresa) kako bismo personalizovali naše usluge.
automatski se prikuplja kada koristite i interagujete sa našim uslugama, uključujući metapodatke, log datoteke, kolačić/ID uređaja, vreme učitavanja stranice, vreme odziva servera i približne informacije o lokaciji za merenje performansi veb sajta i poboljšanje naših sistema, uključujući optimizaciju rezolucije DNS, rutiranje mreže i konfiguracije servera. Konkretno, interakcije sa mogućnostima, sadržajem i linkovima (uključujući one trećih strana, kao što su dodaci za društvene medije) sadržani u uslugama, Internet protokol (IP) adresa, tip pregledača i postavke, datum i vreme kada su usluge korištene, informacije o konfiguraciji pregledača i dodacima, preferencije jezika i podaci o kolačićima, informacije o uređajima koji pristupaju uslugama, uključujući tip uređaja, koji operativni sistem se koristi, postavke uređaja, ID aplikacija, jedinstveni identifikatori uređaja i podaci o greškama se sakupljaju.
može biti primljeno o vama iz drugih izvora, uključujući javno dostupne baze podataka ili treće strane od kojih smo kupili podatke, u kojem slučaju možemo kombinovati ove podatke sa informacijama koje već imamo o vama kako bismo ažurirali, proširili i analizirali tačnost naših zapisa, identifikovali nove kupce i pružili proizvode i usluge koje bi mogli biti od interesa za vas. Ako nam pružite lične informacije o drugima, ili ako nam drugi daju vaše informacije, te informacije ćemo koristiti samo za specifični razlog zbog kojeg su nam pružene.
Snažno verujemo u minimiziranje podataka koje sakupljamo i ograničavanje njihove upotrebe i svrhe samo na ono (1) za šta smo dobili dozvolu, (2) kako bi pružili usluge koje kupujete ili sa kojima interagujete, ili (3) kako bi nam bilo potrebno ili dozvoljeno za pravnu usklađenost ili druge zakonite svrhe. Ove upotrebe uključuju:
Sakupljamo različite informacije koje se odnose na vašu kupovinu, upotrebu i/ili interakcije sa našim uslugama. Koristimo ove informacije da:
●Unaprediti i optimizovati rad i performanse naših usluga (uključujući naše veb sajtove i mobilne aplikacije)
● Dijagnostikujte probleme i identifikujte bilo kakve rizike za bezbednost, greške ili potrebna poboljšanja usluga
●Otkrijte i sprečite prevaru i zloupotrebu naših usluga i sistema
●Prikupljanje agregiranih statistika o korišćenju usluga
● Razumeti i analizirati kako koristite naše usluge i koji proizvodi i usluge su vam najrelevantniji.
Često, veći deo prikupljenih podataka su agregirani ili statistički podaci o tome kako pojedinci koriste naše usluge, i nisu povezani sa bilo kojim ličnim podacima, ali do te mere da je sam po sebi lični podatak, ili je povezan ili se može povezati sa ličnim podacima, tretiramo ga u skladu sa tim.
Možemo deliti vaše lične podatke sa povezanim kompanijama unutar naše korporativne porodice, sa trećim stranama sa kojima smo se udružili kako biste mogli integrisati njihove usluge u naše usluge, i sa pouzdanim pružaocima usluga trećih strana prema potrebi da bi oni izvršavali usluge u naše ime, kao što su:
● Procesiranje uplata kreditnim karticama
● Pružanje oglasa
● Sprovođenje takmičenja ili anketa
● Obavljanje analize naših usluga i demografije naših klijenata
● Komuniciranje s vama, na primer putem e-pošte ili isporuke ankete
● Upravljanje odnosima sa klijentima.
Delimo vaše lične podatke samo po potrebi kako bi bilo koja treća strana pružila usluge koje ste zahtevali ili koje su nam potrebne u naše ime. Ovim trećim stranama (i svim podizvođačima) strogo su propisani uslovi i odredbe obrade podataka i zabranjeno im je korišćenje, deljenje ili zadržavanje vaših ličnih podataka u bilo koju svrhu osim za koju su specifično angažovani (ili bez vašeg pristanka).
Možemo takođe deliti vaše informacije sa trećim stranama u svrhu olakšavanja/omogućavanja spajanja, akvizicije ili prodaje svih ili značajnog dela naše imovine, u kom slučaju preuzimajuća kompanija može nastaviti da koristi vaše podatke na način na koji su pruženi i namenjeni.
Možemo vas kontaktirati direktno ili preko servisa treće strane povodom proizvoda ili usluga koje ste se prijavili ili kupili od nas, kao što je neophodno za isporuku transakcionih ili servisnih komunikacija. Takođe vas možemo kontaktirati sa ponudama za dodatne usluge za koje smatramo da će vam biti vredne ako nam date saglasnost, ili gde je dozvoljeno na osnovu legitimnih interesa. Ne morate dati saglasnost kao uslov za kupovinu naših dobara ili usluga. Ovi kontakti mogu uključivati:
● Poruke (SMS)
● Telefonski pozivi
● Automatizovani telefonski pozivi ili tekstualne poruke.
Ako prikupljamo informacije od vas u vezi sa zajedničkom ponudom, biće jasno u trenutku prikupljanja ko prikuplja informacije i čija se politika privatnosti primenjuje. Takođe, opisaće sve opcije izbora koje imate u vezi sa upotrebom i/ili deljenjem vaših ličnih podataka sa partnerom sa kojim delite brend, kao i kako da iskoristite te opcije.
Ako koristite uslugu koja vam omogućava uvoz kontakata (npr. korišćenje usluga email marketinga za slanje emailova u vaše ime), koristićemo samo kontakte i bilo koje druge lične podatke za zatraženu uslugu. Ako verujete da nam je bilo ko dostavio vaše lične podatke i želite da zatražite da budu uklonjeni iz naše baze, molimo vas da nas kontaktirate na .
Ako koristite naše usluge iz zemlje koja nije zemlja u kojoj se naši serveri nalaze, vaša komunikacija sa nama može rezultirati prenošenjem vaših ličnih podataka preko međunarodnih granica. Takođe, kada nas pozovete ili započnete razgovor, možemo vam pružiti podršku iz jedne od naših globalnih lokacija izvan vaše zemlje porekla. U ovim slučajevima, vaši lični podaci se obrađuju u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Sarađujemo sa vladinim i policijskim službenicima, kao i sa privatnim stranama, kako bismo poštovali i sprovodili zakon. Otkrićemo sve informacije o vama vladi ili policijskim službenicima ili privatnim stranama ako mi, po sopstvenom nahođenju, smatramo da je to neophodno ili prikladno za reagovanje na tvrdnje i pravne postupke (kao što su zahtevi za izdavanje naloga), da bismo zaštitili našu imovinu i prava ili imovinu i prava treće strane, da bismo zaštitili sigurnost javnosti ili bilo koje osobe, ili da bismo sprečili ili zaustavili aktivnost koju smatramo ilegalnom ili neetičnom.
U meri u kojoj nam je zakonski dozvoljeno, preduzećemo razumne korake da vas obavestimo u slučaju da smo obavezni da damo vaše lične informacije trećim stranama kao deo zakonskog procesa. Takođe ćemo podeliti vaše informacije do te mere koliko je potrebno da bi se uskladili sa ICANN-om ili bilo kojim ccTLD pravilima, regulativama i politikama kada registrujete domensko ime kod nas. Iz razloga koji su kritični za održavanje sigurnosti, stabilnosti i otpornosti Interneta, to uključuje prenos informacija o registraciji domenskog imena osnovnom operateru registra domena i pružaocu usluga depozita, kao i objavljivanje tih informacija kako je to zahtevao ICANN u javnoj bazi podataka WHOIS.
Koristimo više alata za web analitiku koje pružaju partnerske usluge, kao što su Google Analytics, MixPanel i Singular, kako bismo prikupili informacije o tome kako interagujete sa našom web stranicom ili mobilnim aplikacijama, uključujući koje stranice posećujete, koju ste stranicu posetili pre nego što ste posetili našu web stranicu, koliko vremena provodite na svakoj stranici, koji operativni sistem i web pretraživač koristite te informacije o mreži i IP adresi. Informacije koje nam ovi alati pružaju koristimo za poboljšanje naših usluga. Ovi alati postavljaju stalne kolačiće u vašem pretraživaču kako bi vas identifikovali kao jedinstvenog korisnika sledeći put kada posetite našu web stranicu. Svaki kolačić može koristiti samo pružalac usluge (na primer: Google za Google Analytics). Informacije prikupljene iz kolačića mogu biti prenesene i čuvane od strane ovih partnera za usluge na serverima u zemlji koja nije zemlja u kojoj živite. Iako prikupljene informacije ne uključuju lične podatke kao što su ime, adresa, informacije o plaćanju, itd., prikupljene informacije koriste i dele ovi pružaoci usluga u skladu sa svojim individualnim politikama privatnosti.
Ciljani oglasi ili ponude zasnovane na interesovanjima mogu vam biti prezentovane na osnovu vaših aktivnosti na našim veb stranicama, i drugim veb stranicama, kao i na osnovu proizvoda koje trenutno posedujete. Ove ponude će se prikazati kao različiti baneri proizvoda dok pretražujete. Takođe sarađujemo sa trećim stranama da upravljamo našim oglašavanjem na našim veb stranicama i drugim veb stranicama. Naši partneri treće strane mogu koristiti tehnologije kao što su kolačići da bi prikupili informacije o takvim aktivnostima kako bi vam pružili oglašavanje na osnovu vaših aktivnosti pretraživanja i interesa, i da bi merili efikasnost oglašavanja. Napominjemo da ćete i dalje dobijati generičke oglase.
Naša veb stranica i naše mobilne aplikacije sadrže veze do veb stranica treće strane. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj sajtova treće strane. Molimo vas da pročitate politiku privatnosti bilo koje veb stranice koju posetite.
Ako imate bilo kakva pitanja, brige ili pritužbe vezane za privatnost u vezi sa našom politikom privatnosti, našom praksom ili našim uslugama, možete kontaktirati našu kancelariju DPO putem e-maila na .
Odgovorićemo na sve zahteve, upite ili brige u roku od trideset (30) dana.